导乐师在产妇分娩的时候能发挥非常重要的作用,主要是通过自己的专业技能和经验帮助产妇用非药物的方式减轻疼痛,加快宫口扩张的速度,但是前提是产妇足够信任导乐师,并根据导乐师的引导做出相应的反应。
信任是人与人沟通的必要条件,导乐师工作开展的基本也是信任,那么作为导乐师该如何快速的获得产妇的信任呢?
建立信任的方式有很多种,但底层逻辑是一致的,就是熟悉、真诚和价值。我们可以从这几个方面着手。
如果她都不了解你的基本信息,你是谁都说不清楚,那根本谈不上信任。所以导乐师可以提前想好自己的一个简单简介,快速的介绍自己,拉近自己和产妇之间的距离,初步建立信任。
心理学教授艾伯特·梅拉比安 (Albert Mehrabian) 的研究表明:在沟通中只有7%和你说的内容有关系,你说话的语气语调占38%,而剩下的55%完全靠的是你的肢体语言。
所以在信任还没建立的时候,一定要注意肢体语言,比如说表情、坐姿、手势等等。
首先是微笑,微笑是人际交流中成本最低,投资回报率最高的语言,初次认识导乐师最好能保持自己的微笑,带着微笑听产妇说话,带着笑意和产妇沟通,能够很好的降低产妇的防范心理;
其次是坐姿,面对面的沟通,会让对方感到威胁,所以可以坐在产妇旁边,或者斜对面;
说话的快慢可以反映一个人的性格,同时也会影响到你的可信度,比如说说话很快,会让人有急于表现的感觉,同时会让你的可靠感大大降低;有意地放慢语速,甚至说着说着停下来一会儿,可以给到产妇更长的消化时间,能够提高信任。
学会引导话题和倾听,每个人的生活和故事都不一样,所以每个人的诉求点和关注的重点也可能不大相同,拉近关系的最好的方式就是倾听,陪伴的时候在做完必要介绍之后可以适当的做一些话题引导,了解产妇的第一需求,并尽力满足。
人类的本性就是关注自己,所以在陪伴的时候,导乐师要时刻记住,放下自我,话题中心也不要围绕自己,而是以产妇为中心,话题和行为都要围绕产妇,让产妇获得十足的的安全感。
鱼信任水,才会任意畅游;
鸟信任树,才敢筑巢搭窝;
叶信任风,才能追随其后;
产妇信任你,才愿听之任之。
搭建信任是导乐师技能中的一部分,也是非常重要的第一步,本次导乐师培训班于2022年6月25日至26日在陕西西安西电集团医院举办,如果您想要更好的了解导乐师的专业技能,欢迎咨询。
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